Objetivo
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de de los datos personales tratados por VENDING BOGOTÁ S.A.S, que puede incluir:
- Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información de facturación y/o tarjeta de crédito, etc. que puede usarse cuando compra productos y/o brindarle los servicios que solicitados.
- Información recopilada automáticamente al visitar nuestro sitio web, que puede incluir cookies, tecnologías de seguimiento de terceros y registros del servidor.
- Envío de información comercial, promociones, descuentos, alertas, encuestas de satisfacción, facturación y demás información relacionada con la parte comercial de marketing, contable y técnica.
Alcance
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de VENDING BOGOTÁ S.A.S, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
Obligaciones
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para VENDING BOGOTÁ S.A.S con NIT: 901251373-7.
Responsable del tratamiento
VENDING BOGOTÁ S.A.S, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT: 901251373-7, con domicilio principal en la Transversal 79 #83-11 de la ciudad de Bogotá, República de Colombia. Página www.vendingbogota.com Teléfonos (+57) 302 8388288 y (+57) 321 3838562 en la ciudad de Bogotá.
Tratamiento y finalidad
El tratamiento que realizará VENDING BOGOTÁ S.A.S con la información personal será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso, circulación:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
- Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por VENDING BOGOTÁ S.A.S.
- Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual VENDING BOGOTÁ S.A.S tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc) para la ejecución de estas.
- Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
- Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
- Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
- Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales VENDING BOGOTÁ S.A.S haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
- Prestar los servicios ofrecidos por VENDING BOGOTÁ S.A.S y aceptados en el contrato suscrito.
- Para el envío de productos ofrecidos por VENDING BOGOTÁ S.A.S y aceptados en el contrato suscrito o avalados por una factura de compra.
- Suministrar la información a terceros con los cuales VENDING BOGOTÁ S.A.S tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
Derechos de los titulares
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
Atención de peticiones, consultas y reclamos
El área administrativa es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos y podrá contactarla a través del número (+57) 302 8388288 y (+57) 321 3838562 o al correo vendingbogotasas@gmail.com
Procedimiento para el ejercicio del derecho de habeas data
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, VENDING BOGOTÁ S.A.S presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
- Nombre completo y apellidos
- Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),
- Medios para recibir respuesta a su solicitud,
- Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
- Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, VENDING BOGOTÁ S.A.S informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Vigencia
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 30 de septiembre de 2024. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.